probleme mit laptop - was kann es sein?

[tanzbär 0]

Hi, ich habe von einer Bekannten ihr Sorgenkind zur Begutachtung bekommen, ein Fujitsu-Siemens Amilo A1667EX Laptop.

Das Ding bootete angeblich nicht. Angeblich ist das Ding dauerkaputt, der Service (Atelco) hat da schon die 5.(!) Festplatte ausgetauscht deswege.

Bei mir trat dann folgendes auf: erster Bootversuch klappte prompt, allerdings gabs nach dem Windows Logo erstmal einen Durchlauf von Checkdisk, jede Menge Fehlerhafte Daten und verwaiste Einträge, Hinweise auf Systemdll's die gelöscht und wiederhergestellt wurden.

Lässt ja auf Festplattenfehler schließen (bei der inzwischen angeblich 6.Platte), im Bios bzw im Ladescreen des Bios wurde der Smartstatus mit "OK" gemeldet. Für das Bios ist die Platte in Ordnung.

XP startete nach dem Chkdisk Run dann "normal", ich versuchte erstmal einen Grundeindruck von der Kiste zu bekommen, Start-Zubehör-Systemprogramme-Systeminformationen, nichts tat sich, auch nicht mit mehreren Versuchen.

Auch andere Systemprogs waren nicht aufzurufen, irgendwann gabs dann einen Bluescreen, Neustart, und dann nach dem Bios die Meldung das von dem Datenträger nicht gebootet werden kann.

Die Recovery-Disk rein, 1.Versuch Xp neuaufzusetzen, Partition C hab ich plattgemacht, dann irgendwann nachdem er anstandslos formatiert hat, mokierte sich das Setup das es die und die Datei nicht kopieren konnte, Setup brach irgendwann immer ab, hab es dann mit meiner XP Pro versucht, dasselbe.

Erst als ich alle Partitionen platt gemacht habe und nur noch eine einzige Partition genommen habe, ging es.

Recovery CD ließ sich Problemlos installieren, Windows bootete wie es sollte, Treiber Cd rein Installiert - Bluescreen, Neustart, Booten nicht mehr Möglich.

Nächster Versuch, mit XP Pro, dasselbe, Setup & Formatieren anstandslos, sobald aber irgendetwas anderes installiert werden sollte - Bluescreen, Biosmeldung das vom Datenträger nicht gelesen werden kann.

Diesmal erbarmte sich XP aber hochzufahren nachdem ich die Kiste ganz ausgemacht habe, allerdings wieder ein Chkdiskrun mit massenweise Fehlermeldungen und Datenwiederherstellung.

So was habe ich noch nie erlebt, Softwarefehler schließe ich aus, da ich zumindest von meinem XP Pro/Sp2 integriert, weiß das es auf jedenfall läuft.

Das Laptop lief ja auch Zeitweise recht gut nach Aussage meiner Bekannten, irgendwann fingen die Probleme halt an, ungünstigerweise nach Ablauf der Garantie und ich vermute das die Atelco Leute das Teil nicht ordentlich gecheckt haben.

Bootet nicht, neuinstallieren hatte auch unbefriedigende Ergebnisse gezeigt "Aha, Festplatte im Arsch" ausgetauscht, fünf Minuten Arbeit, Setup und wieder zurück zum Kunden. Das inzwischen Mehrmals, wobei die Platte jeweils ein Garantiefall war und das selbe Spiel von vorne.

Kann das sein das ein kaputter Festplattencontroller auf dem Mainboard eine Platte zerschießen kann?

Mir scheint der Fehler weder bei der Platte, noch bei der Software zu liegen. Mir scheint das dort der Hund wesentlich tiefer begraben ist, Mainboard, Ide/Sata Controller oder anderes.

Hat jemand schon mal ähnliches Erlebt?

So wie ich das Einschätze kann man das Teil nur noch Ausschlachten und auf dem Sondermüll werfen

Wär schad drum, ist erst 2.5 Jahre alt.

Klar ist ne Ferndiagnose so ne Sache, allerdings kann ich nur sagen was ich da erlebt habe, Geräte um Mainboards durchzuchecken habe ich leider nicht, und ob das sinnvoll ist das Teil zu Fujitsu-Siemens selber zu schicken und die alles durchmessen und dann reparieren zu lassen, könnte im Endeffekt teurer kommen als ein Neukauf, je nachdem wie lange die Fehlersuche dauert und die Ersatzteile kosten (wenn nach 2.5 Jahren überhaupt noch am Lager). Hinterher ists dann immer noch die selbe Kacke und viel Geld wurde dafür in den Müll geworfen.

Ich erlebt das echt selten das ich bei nem Rechner mit meinem Latein am Ende bin, richtige Ahnung hab ich von der Materie nicht, aber ich gelte im Bekanntenkreis ein wenig als "Wunderheiler", weil ich mit Akribie, Methode und logischem Denken schon Kisten wieder hinbekommen habe die von IT-Freaks als "unheilbar" aufgegeben werden.

WIE ich das hinkrieg?

Keine Ahnung!

Nur wurmt es mich dann umsomehr wenn ich einen Patienten aufgeben muß

Wenn jemand eine Rat weiß, dann hat er meinen Dank!

PS: Ich hab das hier geschrieben während beim letztem Bootversuch wieder Chkdisk herumrödelte.

Danach hat er nach dem Windows Logo nur noch einen Bluescreen verursacht. Wenn man XP installiert hat, bootet er, installiert man das erste Programm, egal welcher Quelle, CD oder UsbStick, ist die ganze Installation im Eimer......

R.I.P.

Bearbeitet 27. August 2008 von tanzbär

[Sven 134]

Wenn mehrere Festplatten schon kaputt gegangen sind, ist die Ursache mit Sicherheit an der Hauptplatine/Plattencontroller/RAM zu suchen. Wobei der RAM die erste Option wäre, weil doch relativ einfach zu tauschen.

[Inge_Koschmidder 0]

Ich kann sven nur zustimmen. Das gleiche Verhalten kenne ich von meinem etwas älteren SONY-Vajio.

Probiere mal, die RAM-Riegel aus- und wieder einzubauen oder andere zu verwenden.

Bei meinem SONY hält beides nichts, da schlussendlich das MB defekt war.

Ach und noch etwas: Die Platten sind wahrscheinlich nicht defekt! Die Prüfung scheitert

wegen des defekten RAM. Mach mal 'nen Speichertest, z.B. hiermit:

http://www.pcwelt.de/downloads/tools_utili.../memtest86_iso/

Viel Glück - Inge

Bearbeitet 27. August 2008 von Inge_Koschmidder

[tanzbär 0]

Danke vielmals, werds mal ausprobieren.

Ram wird vom Bios allerdings korrekt ausgelesen, ich hatte mal ne alte Kiste bei der ein Speicherriegel kaputt war, der wurde auch vom Bios nicht mehr korrekt angezeigt, statt 1024MB Arbeitsspeicher waren es da nur noch 900 und ebbes, die Kiste verhielt sich dann auch dementsprechend Merkwürdig. Mir schein da eher ein Controller schuldiger zu sein, Festplatten oder Speichercontroller. Festplatte glaub ich auch nicht, alle Platten die mir kaputtgegangen sind, bei denen war es auch deutlich zu hören, eben klacken oder man hört den Lese/Schreibkopf über die Platte rödeln (ganz böse).

Vieleicht werd ich ihr raten das Ding mal zu jemand kompetenteren als Atelco zu geben.

[Inge_Koschmidder 0]

Ram wird vom Bios allerdings korrekt ausgelesen

Das BIOS checkt nur die Größe des verfügbaren RAM jedoch nicht die Funktion.

Insbesondere die Frage, ob die Bytes die ins RAM reingeschrieben wurden

auch unverändert wieder ausgelesen werden können, beantwortet Dir nur memtest.

Bevor Du weitere Versuche startest, teste unbedingt den RAM mit dem o.g. Tool!

Gruß - Inge

Bearbeitet 29. August 2008 von Inge_Koschmidder

[tanzbär 0]

Danke.

Geht aber nicht. Ich kann das Tool nicht installieren. Es lässt sich nur einmal XP installieren, wenn man Glück hat.

Sobald man auch nur irgendetwas anderes versucht zu installieren, Bluescreen und das wars. Beim nächsten Bootversuch ist nur noch einmal Chkdsk am rödeln, findet tausende Fehler und verwaiste Einträge und dann nur noch eine Schleife aus Bootversuchen die mit Bluescreen enden und wieder im Bios anfangen, oder eben die Meldung das die HD im Eimer ist.

Was ich aber nicht glaube, da sie weder die typischen Geräusche macht, geschweige denn das es möglich wäre XP zu installieren.

Wenn ich am WE jetzt ne ruhige Minute habe, dann mach ich die Kiste mal auf, vieleicht hab ich ja Glück und irgendein Service Hansel hat da nur ne Steckverbindung nicht ordentlich zusammengebastelt oder der Ram ist nicht ordentlich in seinem Steckplatz.

Ich tippe aber auf defektes Mainboard, Controller oder so.

Meine Bekannte hatte eh schon die Schnauze voll, das Laptop ist 2.5 Jahre alt und die Service Leute waren nicht in der Lage oder Willens da überhaupt tiefer nach dem Fehler zu suchen, die haben einfach immer nur die HD's ausgetauscht und haben

nicht woanders gesucht, jetzt ist die Garantie abgelaufen und in dem Fall ist das Teil nur noch schrottreif.

Ne Reperatur, Mainboardaustausch oder anderes dürfte wohl zu teuer werden.

Sie hat mir nur gesagt, machs jetzt nochmal auf, wenn du was findest und in Ordnung bringen kannst ok, wenn nicht, auch ok, dann wird das Teil bei EBay als defekt veramscht und gut iss.

EDIT: Herr lass Hirn vom Himmel regnen.......ich habe doch glatt übersehen das dieses Speichertestproggi ohne OS läuft mach ich morgen dann mal.

Bearbeitet 30. August 2008 von tanzbär

[Inge_Koschmidder 0]

Der DOWNLOAD-Button war zu groß und verlockend oder?

Ein kleines Stück darüber steht doch zu lesen:

"Memtest86 führt einen sehr genauen Speichertest durch und läuft unabhängig

vom Betriebssystem. Dazu müssen Sie den Rechner mit Memtest86 booten."

Ach und übrigens: Auch das Programm, das NACH DEM BOOTEN VON DER GEBRANNTEN CD

startet, läuft natürlich im Arbeitsspeicher. Sollte dieses Programm ebenfalls nicht laufen

oder wiederholt abstürzen, wäre das Ergebnis identisch: RAM platt!

Viel Erfolg!